রেফারেন্স

33wmb ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো

33wmb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
33wmb 33wmb ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়া — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় সাইটের লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও তথ্য অনুরোধের অপশন পাবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য দরকার।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইট চালু রাখতে ও আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত কেউ আপনার Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন — ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন, কারণ আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রাখা হয়। এটি SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের কপি পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে কিছু রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

পরিবর্তন হলে পরের লগইনে একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। Rocket বা bKash নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মিলে গেলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।